Aviso de privacidad integral

Identidad del responsable

Luzeroti, comercialmente identificada como Luzeroti, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Su domicilio para efectos de este aviso se encuentra en México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos puedes escribir a hola@luzeroti.com.

Datos personales que tratamos

Dependiendo de tu relación con Luzeroti, podremos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y medio de contacto preferido.
• Prospección: servicio de interés, descripción de tu situación y origen de la solicitud.
• Fiscales y profesionales: RFC, CURP cuando corresponda, régimen fiscal, actividad económica, domicilio fiscal, obligaciones, periodos y documentación necesaria para prestar el servicio.
• Financieros y patrimoniales: honorarios, saldos, referencias y estado de pagos o facturación.
• Operación y acceso: usuario, registros de sesión, dirección IP, actividad dentro del portal y trazabilidad de cargas, descargas y cambios.

Por la naturaleza del servicio contable, ciertos documentos podrían contener datos sensibles o información financiera y patrimonial. Cuando su tratamiento lo requiera, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente y se limitará su uso a lo estrictamente necesario.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información, identificar el servicio de interés y dar seguimiento al proceso comercial.
• Evaluar la viabilidad y definir el alcance de una relación de servicios contables.
• Integrar y administrar expedientes de clientes, periodos, documentos, pendientes, declaraciones y entregables.
• Prestar los servicios contratados, mantener comunicación operativa y cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
• Gestionar honorarios, pagos, comprobantes y facturación.
• Habilitar y proteger el portal privado, validar accesos, prevenir fraude y conservar trazabilidad de acciones relevantes.
• Atender solicitudes de derechos ARCO, requerimientos de autoridad y obligaciones de conservación.

Finalidades secundarias

Luzeroti no utiliza tus datos para venderlos ni para enviarte publicidad de terceros. Si en el futuro se pretende usar tu información para una finalidad secundaria no necesaria para la relación, se te informará y se habilitará un mecanismo para aceptar o rechazar dicho uso.

Encargados y transferencias

Luzeroti puede permitir el tratamiento de información a proveedores que actúan por su cuenta, como servicios de alojamiento, correo, almacenamiento, seguridad, facturación o procesamiento de pagos. Estos encargados deben tratar los datos conforme a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.

También podrán realizarse transferencias a autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal; a terceros cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica contigo; o en los demás supuestos permitidos por la legislación. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se solicitará antes de efectuarla. Luzeroti no comercializa bases de datos personales.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando proceda, u oponerte a determinados tratamientos. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a hola@luzeroti.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. Incluye:

1. Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
2. La acreditación de tu identidad o, en su caso, de la representación legal.
3. La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados.
4. Los elementos que faciliten localizar la información; para rectificación, indica el cambio y adjunta el soporte correspondiente.

Se comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos por reproducción o envío.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para seguridad, sesiones, preferencias y protección contra solicitudes no autorizadas. También puede emplear tecnologías de medición cuando estén habilitadas para conocer el desempeño general del sitio. Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador; desactivar las estrictamente necesarias podría impedir el acceso o funcionamiento de algunas características.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. El acceso se limita según funciones y los eventos relevantes conservan trazabilidad.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, la relación contractual y los plazos fiscales, contables, legales o de prescripción aplicables. Después se bloquean y eliminan o anonimizan conforme corresponda.

Cambios al aviso y contacto

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, Luzeroti lo solicitará por un medio apropiado antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de comunicarte primero con Luzeroti para atender tu solicitud.